Politica di ritorno

Per garantire che tutti i clienti siano soddisfatti dell'esperienza di acquisto su Fitueyes, offriamo alcuni consigli professionali per lo shopping e altri servizi premurosi. Se un prodotto non dovesse andare bene, abbiamo istituito una chiara procedura di reso per facilitare la restituzione ai clienti.

30 giorni di prova senza rischi Rückgabegarantie

Se hai ricevuto un prodotto difettoso, errato o incompleto, ti preghiamo di contattarci immediatamente per risolvere il problema. Per un supporto più rapido in caso di reso o cambio, inviaci una e-mail con il tuo numero d'ordine, le tue informazioni di contatto, il motivo del reso e foto dei danni o difetti (se applicabile). Ti preghiamo di conservare tutti gli articoli e il materiale di imballaggio fino a quando la tua richiesta non sarà risolta. Emetteremo un numero di autorizzazione al reso (RMA).

Devo für den Versand bezahlen?

1. Resi con problemi di qualità del prodotto: in questo caso offriamo una spedizione gratuita. Creiamo un'etichetta di reso gratuita e restituiamo il tuo ordine all'indirizzo del mittente.
2. Rücksendungen ohne Produktqualitätsproblemen: Kunden sind verantwortlich für die ursprünglichen Versandkosten bzw. 10 Euro und alle Kosten für die Rücksendung aus Gründen der Nicht-Qualität.

Quanto tempo ci vuole per una Rottenere un rimborso?

Provvederemo al rimborso non appena riceveremo l'articolo restituito e avremo confermato che è completo e corretto.

Sostituzione senza problemi

Un cambio senza problemi è pronto quando è disponibile in magazzino. Puoi cambiare i tuoi articoli entro 24 ore dall'ordine e prima della spedizione del tuo pacco. Se il tuo pacco è stato spedito, non accetteremo la tua richiesta di sostituzione, ma puoi rifiutare l'accettazione del pacco al suo arrivo. Si prega di notare che in questo caso ti verranno addebitate le spese di reso.

Cancellazione dell'ordine

Per annullare un ordine in sospeso, la preghiamo di contattarci il prima possibile. Gli ordini i cui pacchi sono già stati elaborati non possono essere annullati. Può rifiutare di accettare un pacco non appena arriva. La preghiamo di ricordare che in questo caso le verranno addebitati i costi per la restituzione della merce. 

Informazioni generali für alle Rücksendungen:

1. Puoi restituire ogni articolo entro 30 giorni dal ricevimento.
2. Alle zurückgegebenen Artikel müssen demontiert und neu verpackt werden, wie sie ursprünglich empfangen wurden.
3. Forniamo un'etichetta di reso prepagata per resi con problemi di qualità e di consegna (nessuna tassa di reso aggiuntiva), ma i costi di reso di 10 euro saranno addebitati in caso di problemi non legati alla qualità.
4. Sie sind für den Versand der Produkte an die Rücksendeadresse verantwortlich: Karl-Benz-Straße 3-5,40764 Langenfeld.
5. Gli articoli restituiti devono rimanere smontati e imballati nella confezione originale per protezione. Non siamo responsabili per le restituzioni perse o danneggiate durante il trasporto; siete responsabili della presentazione di una richiesta di spedizione. Per la vostra protezione, vi consigliamo vivamente di assicurare i pacchi restituiti. Un rimborso non è possibile se il prodotto restituito è danneggiato.

Garanzia

La vostra soddisfazione è fundamentale per Fitueyes. Per questo siamo lieti di poter offrire una garanzia limitata che copre difetti di materiale o di lavorazione su tutti i nuovi prodotti Fitueyes. Solo i consumatori che acquistano prodotti Fitueyes da rivenditori o distributori autorizzati Fitueyes possono beneficiare della nostra garanzia limitata.

Cosa è coperto?

Offriamo su tutta la serie Fitueyes Design supporto da terra per tv una garanzia senza rischi di 10 anni.

Cosa succede se il mio prodotto è difettoso?

Fitueyes offre una sostituzione gratuita delle parti difettose dei nostri prodotti, se il difetto è dovuto a una lavorazione impropria e/o al materiale.ückzuführen ist. Se non siamo in grado di fornire un prodotto sostitutivo, o se la riparazione è impraticabile o non può essere effettuata in tempo. In questo caso, Fitueyes ha la possibilità di rimborsare il prezzo di acquisto dietro restituzione del prodotto.

Devo pagare le spese di spedizione für ein Ersatzprodukt bezahlen?

Nel raro caso in cui il vostro prodotto Fitueyes sia difettoso, vi forniremo un articolo sostitutivo gratuitamente.

Cosa non è coperto?

La nostra garanzia limitata non copre problemi causati da:

1. Stati, malfunzionamenti o danni che non sono dovuti a difetti di materiale o di lavorazione.
2. Stati, malfunzionamenti o danni dovuti a normale usura, installazione impropria, manutenzione impropria, abuso, negligenza, incidenti o modifiche dauno sono.
3. Accessori, materiali collegati e prodotti o prodotti correlati che non sono stati prodotti da Fitueyes.
4. Le condizioni, i disturbi o i danni derivanti dal mancato rispetto delle istruzioni e delle linee guida relative all'uso previsto del prodotto erg

La nostra garanzia limitata decade se un prodotto viene restituito con etichette rimosse, danneggiate o manomesse o con modifiche (inclusa la rimozione di componenti o coperture esterne).

Come si presenta una richiesta?

La richiesta di un servizio di garanzia è rapida e semplice. Contattare il servizio clienti via e-mail all'indirizzo desp@fitueyes.com.