Wat we leren van onze klanten

Elk volwassen en uitstekend merk moet zijn klanten goed kennen, en Fitueyes is daarop geen uitzondering. Na jaren van ontwikkeling is het concept "Klantgerichtheid" diep geworteld in de hoofden van Fitueyes-medewerkers. Daarom hebben we besloten om een ​​klantportret te maken aan de hand van een online vragenlijst met 18 vragen. De gegevens die we uit deze online enquête hebben verzameld, zullen Fitueyes waardevolle input geven voor toekomstige product- en serviceoptimalisatie.

Gelukkig hebben veel klanten meegedaan aan dit online onderzoek, dat levert voldoende data op voor ons onderzoek. Fitueyes bedankt de klanten voor het vertrouwen. De redactie van Fitueyes organiseerde en evalueerde de ingezonden vragenlijsten en publiceert de resultaten hier ook.

Volgens de gegevens zijn er nauwelijks tieners onder de klanten van Fitueyes, en de meesten zijn volwassen mannen ouder dan 30 jaar. Ook is meer dan 80% van de klanten van Fitueyes goed opgeleid en hebben ze degelijke en goedbetaalde banen. Velen van hen zijn bedrijfsleiders, universitair personeel, mediaprofessionals, enz.

Tot onze verbazing is echter meer dan 50% van de Fitueyes-klanten alleenstaand, gevolgd door mensen met kleine gezinnen. Het gevolg is dat velen van hen in huurwoningen of kleine woningen wonen. We merken ook dat klanten van Fitueyes een verbazingwekkende consistentie vertonen in hun voorkeuren voor interieurontwerp, wat best interessant is. Het meest voorkomende zoekwoord is "modern", gevolgd door "klassiek", "elegantie" en "eenvoudig". Daarnaast zijn koele kleuren zoals blauw en wit in interieurdesign erg populair bij klanten van Fitueyes.

We zijn ook geïnteresseerd in het winkelgedrag van klanten op het gebied van tv-meubels. Onderstaand cirkeldiagram laat zien dat de helft van de klanten bereid is tv-meubels in fysieke winkels te kopen omdat ze zich wat zekerder voelen via het offline winkelkanaal. In vergelijking met grote online winkelplatforms zoals Amazon en Ebay kopen mensen tv-meubels echter meestal van de officiële website van het merk, wat ons echt vertrouwen geeft. Volgens de onderstaande tabel is het uiterlijk van het product voor alle deelnemers de belangrijkste factor bij het kiezen van een tv-standaard. Ook waardeert 66,67% van de klanten de functie van de tv-standaard, gevolgd door de prijs. Het lijkt er echter op dat het merk geen invloed heeft op de aankoopbeslissing. Het goede nieuws is dat de meeste Fitueyes-klanten ons positieve beoordelingen geven, omdat Fitueyes tv-standaards stijlvol, van hoge kwaliteit zijn en goede functies hebben, ze zijn bereid om onze producten aan anderen aan te bevelen.

We verheugen ons op elke positieve beoordeling van onze klanten, zoals artistiek, stijlvol, hoogwaardig, functioneel en veelzijdig. Geef ons alstublieft meer tijd en vertrouwen, we zullen meer goed ontworpen tv-standaard lanceren, die kan worden geïntegreerd met het interieurontwerp, zowel de productkwaliteit als de klantenservice verbeteren, om een ​​professioneel en uitstekend tv-standaardmerk te worden.