FAQ

Comment choisir le bon stand de télévision fPour ma télévision？

1. La compatibilité du stand avec son téléviseur dépend de plusieurs facteurs, notamment les spécifications VESA de votre télévision, votre poids et votre taille. Sur nos pages de produits, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin via des stands de télévision.

Si vous n'êtes pas sûr de ces informations, veuillez nous contacter. Veuillez nous dire le modèle exact de votre téléviseur et le produit pour lequel vous avez choisi. Nous vous donnerons alors une réponse plus précise.

2. De plus, le milieu de la télévision devrait être aligné avec vos yeux lorsque vous vous asseyez sur le canapé.

1） Mesurez-vous tout en étant assis du sol à votre niveau des yeux.

2） Mesurez ensuite la hauteur de la télévision de la base vers le haut.

3） Retirez la moitié de la hauteur de la télévision de la hauteur de votre siège pour trouver la bonne hauteur pour votre stand de télévision. 

3. Lorsque vous choisissez la bonne taille du support de support, assurez-vous qu'il devrait être plus large au moins quelques centimètres (sinon le mètre) que la base de votre télévision. Cela donne à votre téléviseur beaucoup de liberté pour s'asseoir confortablement et rendre votre installation médiatique plus équilibrée.

Puis-je payer par facture?

Nous ne recommandons pas le paiement par facture. Pour les clients qui ne peuvent payer que par facture, nous proposons des factures de remboursement anticipé.

1） Contactez-nous. Dites-nous le nom, la SKU et le montant du produit que vous avez choisi, ainsi que votre adresse d'expédition et vos coordonnées.

2） Nous allons créer un pré-commande pour vous et vous envoyer une facture. Veuillez payer dans les 7 jours suivant les coordonnées bancaires spécifiées par nous. N'oubliez pas de spécifier votre numéro de commande lors du paiement.

3） Veuillez nous informer du paiement et faites-nous savoir votre numéro de commande.

Combien de temps faut-il après avoir abandonné ma commande?

Fittualyes offre la livraison gratuite pour toutes les commandes. (exclu certaines zones)

Temps de traitement: votre commande sera envoyée les jours ouvrables dans les 48 heures. (Week-end ou vacances exclues).

Délai de livraison: L'expédition et la livraison durent 3-6 jours ouvrables. Selon l'article acheté et le lieu de livraison, le délai de livraison pendant la saison principale du shopping peut parfois être retardé. Veuillez comprendre.

Comment puis-je suivre les informations logistiques de mon package?

Vous pouvez vérifier l'état logistique actuel sur le site Web DPD ou DHL en fonction du numéro de transmission obtenu. 

Si vous n'avez pas reçu de numéro d'expédition ou que vous ne trouvez pas les informations, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Quelle est la garantie de mes achats?

À partir de la date d'achat, vous recevrez 10 ans de garantie de notre part. Vous avez 30 jours pour nous retourner un statut d'origine. Toute modification ou modification du produit conduit à l'expiration de la garantie d'origine.

Que se passe-t-il lorsque j'annule ma commande?

Si vous annulez le même jour, aucun frais de traitement ne vous sera facturé. Cependant, si vous annulez votre commande à tout moment après le même jour, n'acceptez pas votre package annulé de FedEx (parfois les demandes RTS échouent), car vous êtes également responsable du retour du package. Veuillez contacter le service client pour plus de détails.

Et si mon article / colis arrive endommagé?

Si vous recevez votre article, veuillez consulter attentivement votre article. Si le colis semble endommagé, veuillez effectuer les étapes suivantes:

1) Prenez une photo des dégâts.

2) Ensuite, veuillez nous envoyer un e-mail immédiatement desp@fitueyes.com Et ajouter les photos.

3) Nous vous contacterons directement avec les prochaines étapes.

Dois-je supporter les frais de retour?

1) Renvoie avec des problèmes de qualité du produit: Dans ce cas, nous offrons une livraison gratuite. Nous créons une étiquette de retour gratuite et renvoyons votre commande à l'adresse de l'expéditeur.

2) Returns sans problèmes de qualité du produit: les clients sont responsables des frais d'expédition d'origine ou de 10 euros et de tous les coûts de rendement pour des raisons de non-qualité.

Les rôles peuvent-ils endommager le sol?

Si vous craignez que les rôles livrés avec votre produit nuisent à votre sol, vous pouvez voir nos rôles universels (sur la page des accessoires). Ce produit utilise de meilleurs matériaux qui non seulement se déplacent silencieusement, mais protègent également bien le sol.

Comment configurer mon salon avec une télévision d'angle?

Si vous souhaitez configurer votre télévision dans un coin, vous devriez regarder notre série Eiffel, notre série Picasso et notre série Master. Ils s'intègrent tous parfaitement dans le coin, ne nécessitent aucun trous, décorent leur espace et enregistrent leur télévision.

Le stand Eiffel s'adapte fPour un téléviseur de 43 pouces de Samsung et quelles vis dois-je acheter pour assembler un Samsung?

Il s'adapte jusqu'à 75 pouces, donc ils sont plus que bons là-bas. Il est également livré avec deux tailles de vis différentes et l'une d'entre elles devrait s'adapter à votre téléviseur. J'ai un Samsung 75 pouces et un ensemble de vis s'adapte parfaitement à l'arrière. J'espère que cela aide.

Le stand Eiffel TV tiendra-t-il un échantillonnage de 82 pouces?

Veuillez vous assurer que le VESA de votre téléviseur se situe entre 100 (b) mm x 100 (h) mm et 600 (b) mm x 400 (h) mm et le poids 132 lb / 60 kg ne dépasse pas votre télévision.