La compatibilidad depende de varios factores, incluyendo las especificaciones VESA, el peso y el tamaño de su televisor.

Puede encontrar toda la información importante en nuestras páginas de productos.

Si tiene dudas, por favor contáctenos con el modelo exacto de su televisor y el producto deseado; estaremos encantados de ayudarle.

El centro del televisor debe estar a la altura de los ojos cuando esté sentado en el sofá.

Procedimiento:

• Mida la altura desde el suelo hasta sus ojos mientras está sentado.
• Mida la altura total del televisor.
• Reste la mitad de la altura del televisor a la altura de sus ojos para determinar la altura ideal del centro de la pantalla.

El soporte para TV debe ser al menos unos centímetros más ancho que la base de su televisor.
Esto garantiza estabilidad y una apariencia armoniosa en conjunto.

No recomendamos el pago mediante factura. Para clientes que solo pueden pagar por factura, ofrecemos facturas por adelantado.

Procedimiento:

• Contáctenos con el nombre del producto, SKU, cantidad, dirección de envío y datos de contacto.
  
• Crearemos un pedido anticipado y le enviaremos una factura.
  
• El pago debe realizarse dentro de los 7 días mediante transferencia bancaria (por favor, indique el número de pedido).
  
• Después del pago, le solicitamos una breve confirmación.

Procesamiento: Envío dentro de 48 horas en días laborables (excluyendo fines de semana y festivos).

Tiempo de entrega:

• Alemania y Francia: 3–5 días laborables
• Otros países europeos: 5–7 días laborables
• Otras regiones: depende del destino
  

En períodos de alta demanda, pueden producirse retrasos.

Después de su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación.

Tan pronto como su pedido sea enviado, recibirá otro correo electrónico con el número de seguimiento de su paquete.

Además, puede consultar el estado actual en cualquier momento en la página «Seguir pedido» en nuestro sitio web.

Después de agregar un producto al carrito, puede ingresar su código postal (CP) en el carrito.

Luego, se le mostrará automáticamente el costo exacto de envío para su ubicación.

De esta manera, puede ver de forma transparente el costo total de su pedido antes de comprar.

Recibirá una garantía de 10 años a partir de la fecha de compra, así como un derecho de devolución de 30 días en el estado original.

Cualquier modificación del producto anulará la garantía.

Cancelación el mismo día: sin cargos

Cancelación posterior: pueden aplicarse costos de envío y devolución

Haga fotos del daño.

Envíelas por correo electrónico a [email protected].

Nos pondremos en contacto con usted con los siguientes pasos.

En caso de problemas de calidad:
Devolución gratuita: proporcionamos una etiqueta de devolución.

Sin problema de calidad:
El cliente asume los costos de envío y devolución. Más información en la página de “Derecho de desistimiento”.

Los consumidores en la UE tienen el derecho de desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar su decisión.

Por favor, visite nuestra página Derecho de desistimiento y utilice el formulario de desistimiento para presentar su desistimiento. Toda la información adicional sobre el proceso, los costos de devolución y las condiciones la encontrará directamente en la página del derecho de desistimiento.