Garantía

Tu satisfacción es muy importante para FITUEYES.

Por eso, nos complace ofrecer una garantía limitada contra defectos de materiales o de fabricación en todos los productos nuevos de FITUEYES.

Esta garantía está disponible únicamente para los consumidores que hayan adquirido productos FITUEYES a través de distribuidores o minoristas autorizados.

¿Qué cubre la garantía?

Ofrecemos una garantía sin riesgos de 2 años para todos los muebles de TV de FITUEYES.

¿Qué debo hacer si mi producto presenta un defecto?

Si el defecto se debe a un problema de fabricación y/o materiales, FITUEYES proporcionará sin coste las piezas defectuosas.

Si no es posible reemplazar el producto y la reparación no es viable o no puede realizarse a tiempo, FITUEYES podrá optar por reembolsar el precio de compra a cambio de la devolución del producto.

¿Tengo que pagar los gastos de envío por el producto de reemplazo?

En casos excepcionales, si tu producto de FITUEYES presenta un defecto, te enviaremos el producto de reemplazo sin coste adicional.

¿Qué no está cubierto por la garantía?

Nuestra garantía limitada no cubre:

1. Daños, fallos o defectos causados por el uso normal, instalación incorrecta, mantenimiento inadecuado, mal uso, abuso, negligencia, accidentes o modificaciones.
2. Accesorios, materiales relacionados y productos que no hayan sido fabricados por FITUEYES.
3. Daños, fallos o defectos derivados del incumplimiento de las instrucciones o guías relacionadas con el uso previsto del producto.
4. La garantía quedará anulada si el producto devuelto tiene etiquetas removidas, dañadas o manipuladas, o si ha sido modificado (incluyendo la retirada de componentes o carcasas).

¿Cómo presentar una reclamación?

Presentar una reclamación es rápido y sencillo.

Solo tienes que enviar un correo electrónico a supporteu@fitueyes.com y ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.