Zahlungsmethoden & Rechnung
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von sicheren Zahlungsoptionen an:
- Kredit- und Debitkarten: Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express (AMEX), Discover, JCB, Diners Club und UnionPay.
- Express-Zahlungen: Schnelles Auschecken via Apple Pay und Google Pay.
- Drittanbieter: Sichere Zahlung per PayPal.
- Ratenkauf: Flexibel bezahlen mit Klarna.
Warum wurde meine Karte beim Checkout abgelehnt?
Dies kann folgende Gründe haben:
- Ihre Karte ist abgelaufen: Bitte überprüfen Sie das Ablaufdatum Ihrer Karte.
- Kreditlimit erreicht: Ihre Kreditkarte hat möglicherweise ihr Limit erreicht. Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank, um zu prüfen, ob Ihr Kreditrahmen überschritten wurde.
- Falsche Informationen: Bitte stellen Sie sicher, dass alle Pflichtfelder (z. B. CVV-Code, Rechnungsadresse) korrekt ausgefüllt wurden.
Wie erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?
Wenn Sie eine Rechnung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an supporteu@fitueyes.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir senden Ihnen die Rechnung anschließend per E-Mail zu.
Kann ich eine Erstattung der Mehrwertsteuer beantragen?
Bitte senden Sie Ihre Bestellnummer und Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) per E-Mail an unser Kundenserviceteam. Nach erfolgreicher Prüfung stellen wir Ihnen eine steuerfreie Rechnung aus.
Was die Rückerstattung der gezahlten Steuer betrifft, wird unsere Finanzabteilung diese gesammelt am Ende des Monats bearbeiten.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, alle auf der Website angezeigten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die durchschnittliche Antwortzeit beträgt 2 Werktage