Betaalmethoden & factuur
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij bieden u een verscheidenheid aan veilige betaalopties aan:
- Krediet- en debetkaarten: Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express (AMEX), Discover, JCB, Diners Club en UnionPay.
- Expressbetalingen: Snel afrekenen via Apple Pay en Google Pay.
- Derden: Veilige betaling via PayPal.
- Aankoop op afbetaling: Flexibel betalen met Klarna.
Waarom werd mijn kaart bij het afrekenen geweigerd?
Dit kan de volgende redenen hebben:
- Uw kaart is verlopen: Controleer alstublieft de vervaldatum van uw kaart.
- Kredietlimiet bereikt: Uw creditcard heeft mogelijk het limiet bereikt. Neem contact op met uw bank om te controleren of uw kredietlimiet is overschreden.
- Onjuiste informatie: Zorg ervoor dat alle verplichte velden (bijv. CVV-code, factuuradres) correct zijn ingevuld.
Hoe ontvang ik een factuur voor mijn bestelling?
Als u een factuur nodig heeft, stuur dan een e-mail naar supporteu@fitueyes.com en vermeld uw bestelnummer. Wij sturen u de factuur vervolgens per e-mail toe.
Kan ik een terugbetaling van de btw aanvragen?
Stuur alstublieft uw bestelnummer en uw btw-identificatienummer (btw-id) per e-mail naar ons klantenserviceteam. Na een succesvolle controle sturen wij u een factuur zonder belasting.
Wat betreft de terugbetaling van de betaalde belasting, zal onze financiële afdeling deze aan het einde van de maand in één keer verwerken.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja, alle op de website weergegeven prijzen bevatten de wettelijke btw.
De gemiddelde reactietijd is 2 werkdagen